Algemene voorwaarden van de workshop

Deze Algemene Voorwaarden hebben tot doel de modaliteiten en voorwaarden te bepalen voor de uitvoering van de door BCC CENTRALE SPRL verrichte diensten aan de fietsen van haar klanten. De bepalingen van deze Algemene Voorwaarden vormen de wet tussen de partijen. Door zijn fiets aan BCC CENTRALE SPRL toe te vertrouwen, erkent de Klant hiervan kennis te hebben genomen of de mogelijkheid te hebben gehad hiervan kennis te nemen vóór de uitvoering van de dienst. De Algemene Voorwaarden worden vermeld op de achterzijde van de werkbon die aan de klant wordt overhandigd en zijn in elektronische versie beschikbaar op de website www.bicyclic.be.

BCC CENTRALE SPRL verbindt zich ertoe de werkzaamheden uit te voeren die op de werkbon zijn beschreven of, bij gebrek daaraan, overeenkomstig de mondelinge instructies van de opdrachtgever. Bij gebrek aan een schriftelijk document worden de door BCC CENTRALE SPRL uitgevoerde werkzaamheden geacht in overeenstemming te zijn met de mondelinge instructies van de opdrachtgever. De opdrachtgever dient zijn fiets te brengen en opnieuw op te halen in de vestiging van BCC CENTRALE SPRL waar hij zijn fiets heeft afgegeven. Indien tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de toevertrouwde opdracht moet worden uitgebreid, is BCC CENTRALE SPRL gemachtigd om, zonder bijkomende schriftelijke opdracht, de noodzakelijke herstellingen uit te voeren die rechtstreeks verband houden met de door de klant gevraagde werkzaamheden. Evenzo kan BCC CENTRALE SPRL op eigen initiatief en op kosten van de opdrachtgever de werkzaamheden uitvoeren die noodzakelijk zijn voor de verkeersveiligheid van de fiets.

De aangegeven termijnen voor de uitvoering van de werkzaamheden of de levering van onderdelen zijn indicatief. Tenzij anders vermeld, kan de opdrachtgever geen aanspraak maken op het ter beschikking stellen van een vervangfiets. In geval van een vertraging van meer dan 1 maand bij de uitvoering van de verplichtingen, kan de opdrachtgever de overeenkomst ontbinden met een opzegtermijn van 7 dagen die ingaat binnen 48 uur na verzending van de aangetekende brief. De opdrachtgever blijft de reeds aan de fiets uitgevoerde werkzaamheden verschuldigd wanneer hij gebruikmaakt van zijn recht op ontbinding. Deze termijnen gelden niet in geval van overmacht, voorraadtekorten, vertragingen bij de levering of enige uitzonderlijke situatie die de vertraging verklaart.

De meeste herstellingen worden gefactureerd volgens vaste tarieven die in de werkplaats worden vermeld en aan de klant worden meegedeeld tijdens zijn bezoek. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders bepaald, hebben de in de bestekken vermelde prijzen uitsluitend betrekking op de daarin beschreven werkzaamheden of goederen; zij gelden netto voor levering in de winkel van BCC CENTRALE SPRL, waarbij alle kosten, belastingen en andere heffingen ten laste van de opdrachtgever komen. Indien op de werkbon of bestelbon geen prijs is vermeld, wordt de prijs vastgesteld op basis van de catalogusprijzen of de door de leverancier aanbevolen prijzen die van toepassing zijn op het moment van facturering en, voor de arbeidskosten, op basis van het weergegeven uurtarief, alles vermeerderd met btw. De fietsen moeten gewassen en schoon worden binnengebracht. Indien BCC CENTRALE SPRL van oordeel is dat de fiets te vuil is om het onderhoud correct uit te voeren, zal BCC CENTRALE SPRL de fiets reinigen en hiervoor € 50 incl. btw aan de opdrachtgever factureren. Onderdelen geleverd door BCC CENTRALE SPRL worden niet teruggenomen of omgeruild. De inruilprijzen voor onderdelen van de fiets van de koper worden vastgesteld in de veronderstelling dat de essentiële onderdelen of hoofdonderdelen (frame, remmen en remschijven, enz.) van de componenten of gehelen (aandrijving, wiel, ...) die BCC CENTRALE SPRL overneemt, in goede staat verkeren en opnieuw kunnen worden gebruikt. Indien, met name bij demontage of bij het herstellen van de ontvangen componenten of gehelen, blijkt dat dit niet het geval is, behoudt BCC CENTRALE SPRL zich het recht voor de bijkomende kosten (onderdelen en arbeidsloon) voor de revisie te factureren. Elk bijkomend onderdeel dat door BCC CENTRALE SPRL in naam van de klant wordt besteld, komt ten laste van deze laatste.

Tenzij anders overeengekomen, is de prijs contant betaalbaar in contanten, per bankkaart of per overschrijving bij ontvangst van de fiets en/of de factuur. BCC CENTRALE SPRL behoudt zich het recht voor een voorschot te vragen. Elke factuur die niet op de vervaldag wordt betaald, brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest van 1% per maand en een schadebeding van 15% met zich mee. In geval van niet-betaling behoudt BCC CENTRALE SPRL zich het recht voor haar retentierecht op de betreffende fiets uit te oefenen, zowel ten aanzien van de klant als ten aanzien van derden die al dan niet eigenaar zijn van de fiets, en dit totdat de klant al zijn verplichtingen is nagekomen, met inbegrip van de verplichting tot betaling van de volledige prijs, eventuele interesten en alle andere bedragen die aan BCC CENTRALE SPRL verschuldigd zijn. In geval van niet-betaling op de vervaldag van de factuur, alsook in geval van faillissement of kennelijke insolvabiliteit, collectieve schuldenregeling of gerechtelijke reorganisatie, kan BCC CENTRALE SPRL de overeenkomst van rechtswege en na kennisgeving per aangetekende brief als ontbonden beschouwen, binnen de grenzen van de wet. In het algemeen blijven alle verkochte onderdelen of geleverde goederen volledig eigendom van BCC CENTRALE SPRL tot de volledige betaling ervan. Indien de opdrachtgever een professionele klant is of de aanvraag voortvloeit uit een van de professionele samenwerkingsverbanden die door BCC CENTRALE SPRL zijn gesloten, is bovendien de wet van 02/08/02 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties van toepassing.

BCC CENTRALE SPRL staat buiten elk geschil, ongeacht het onderwerp ervan, dat kan ontstaan tussen een verzekeringsmaatschappij en de opdrachtgever die herstellingen aan zijn fiets heeft besteld. De opdrachtgever blijft in elk geval tegenover BCC CENTRALE SPRL gehouden tot de volledige betaling van de herstellingen waarop de werkbon betrekking heeft.

BCC CENTRALE SPRL mag de vervangen onderdelen die niet door de opdrachtgever worden opgeëist bij de teruggave van de fiets behouden en er vrij over beschikken.

De opdrachtgever geeft BCC CENTRALE SPRL toestemming om zijn fiets te gebruiken voor alle tests die noodzakelijk zijn voor de correcte uitvoering van de werkzaamheden. In geval van een ongeval met de fiets tijdens een testrit behoudt BCC CENTRALE SPRL zich het recht voor de herstellingswerkzaamheden zelf uit te voeren.

De opdrachtgever verbindt zich ertoe zijn fiets op te halen in de vestiging van BCC CENTRALE SPRL waar hij zijn fiets heeft afgegeven, binnen 8 werkdagen na de kennisgeving dat de werkzaamheden zijn voltooid, hetzij mondeling, schriftelijk, per e-mail of door ontvangst van de factuur. Na het verstrijken van deze termijn kan een stallingsvergoeding van € 15 per dag excl. btw aan de opdrachtgever worden aangerekend en heeft BCC CENTRALE SPRL het recht de fiets op kosten van de klant te laten verwijderen. Alle risico's zijn ten laste van de klant vanaf de kennisgeving dat de werkzaamheden zijn voltooid. Bovendien behoudt BCC CENTRALE SPRL zich het recht voor de fiets als achtergelaten te beschouwen na het verstrijken van een termijn van 90 dagen, gevolgd door een ingebrekestelling om de fiets binnen veertien dagen op te halen. Na het verstrijken van deze termijn kan BCC Centrale SPRL de fiets verkopen of schenken aan een vereniging, waarbij de stallingsvergoeding ten laste blijft van de opdrachtgever.

Behoudens tegenbewijs aanvaardt de opdrachtgever die de fiets in ontvangst neemt en/of de factuur aanvaardt, de uitgevoerde werkzaamheden of geleverde goederen. Bij gebrek aan een klacht per aangetekende brief binnen een termijn van 7 dagen worden de uitgevoerde werkzaamheden of geleverde goederen geacht definitief te zijn aanvaard.

BCC CENTRALE SPRL waarborgt de opdrachtgever gedurende een termijn van drie maanden tegen verborgen gebreken met betrekking tot de uitgevoerde werkzaamheden. Voor de geleverde goederen verleent zij de garantie die door haar leveranciers wordt aangeboden. Deze garantie dekt echter geen normale slijtage van de fiets en is evenmin van toepassing wanneer het gebrek te wijten is aan een abnormaal of foutief gebruik van de fiets. De bewijslast van het bestaan van een verborgen gebrek rust op de opdrachtgever.

In geval van een aanzienlijke vertraging of tekortkoming bij de uitvoering van haar contractuele verplichtingen kan BCC CENTRALE SPRL slechts aansprakelijk worden gesteld indien deze vertraging of tekortkoming uitsluitend te wijten is aan haar zware fout of aan de zware fout van haar aangestelden of lasthebbers. Indien een klant na een dienstverlening van oordeel is dat BCC CENTRALE SPRL aansprakelijk is en deze beoordeling niet wordt gedeeld door de technici van BCC CENTRALE SPRL, dient de klant op eigen kosten een minnelijke tegensprekelijke expertise te laten uitvoeren. Er wordt uitdrukkelijk bepaald dat schade als gevolg van verkeerd gebruik van de fiets, normale slijtage van de gemonteerde onderdelen of een tussenkomst van een derde van de garantie is uitgesloten. In elk geval is de aansprakelijkheid van BCC CENTRALE SPRL beperkt tot het bedrag van de herstelling en is elke indirecte schade uitgesloten.

De professionele opdrachtgever verbindt zich ertoe om, onder zijn eigen verantwoordelijkheid en zonder verdere aanvraag, zijn btw-nummer aan BCC CENTRALE SPRL mee te delen.

BCC CENTRALE SPRL is niet aansprakelijk in geval van diefstal of schade aan fietsen die op haar parkeerterreinen worden achtergelaten. De klant dient hiervoor verzekerd te zijn tegen materiële schade, diefstal, brand, enz. De fietsen en onderdelen die in de werkplaatsen van BCC CENTRALE SPRL worden opgeslagen, zijn verzekerd tegen diefstal en brand.

BCC CENTRALE SPRL leeft VERORDENING (EU) 2016/679 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 27 april 2016 na betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming). BCC CENTRALE SPRL verwerkt onder meer de persoonsgegevens van de koper voor klantenbeheer, dienst na verkoop, direct marketing en de naleving van haar wettelijke verplichtingen. Overeenkomstig de AVG kan de koper toegang vragen tot zijn persoonsgegevens. Hij kan eveneens de rectificatie of verwijdering van zijn gegevens vragen. Hij kan zijn recht op verwijdering van de hem betreffende gegevens uitoefenen per brief aan het volgende adres: BCC Centrale SRL, Rue des technologies 10, 4530 Villers-Le-Bouillet, of per e-mail op het volgende adres: claims@bicyclic.be.

In geval van een geschil zijn, indien de opdrachtgever een professionele klant is, de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van BCC CENTRALE SPRL bevoegd. Indien de opdrachtgever een consument is, zijn de bevoegde rechtbanken, naar keuze van de eiser, hetzij de rechtbanken van de woonplaats van de verweerder of van een van de verweerders, hetzij de rechtbanken van de plaats waar de betwiste verplichtingen ontstaan of worden uitgevoerd, hetzij de rechtbanken van de woonplaats van de Klant. Het Belgische recht is van toepassing en uitsluitend de Belgische rechtbanken zijn bevoegd.

Indien een bepaling of een deel van een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig en/of ongeldig wordt verklaard, wordt deze bepaling of dit deel van de bepaling als niet geschreven beschouwd, maar uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is wegens de nietigheid en/of ongeldigheid ervan. Deze nietigheid leidt in geen geval tot de nietigheid en/of ongeldigheid van andere bepalingen van de algemene voorwaarden.